Verzendbeleid
Verzending
We pakken elke bestelling met zorg in en sturen ze zo snel mogelijk de deur uit, vanuit Antwerpen.
Levertermijn
- Producten op voorraad verzenden we meestal binnen 4 werkdagen, tenzij er bij het product een andere levertermijn staat.
- Pre-order en Komt binnen: de levertermijn verschilt per product en staat altijd op de productpagina. Bestel je ze samen met producten die al op voorraad zijn, dan nemen we contact met je op. Samen spreken we af of we alles in één keer verzenden zodra alles binnen is, of in delen.
- Na verzending krijg je een mail met je track & trace-code.
- Is er toch vertraging, dan laten we je dat meteen weten. Je wettelijke rechten bij een laattijdige levering blijven altijd behouden.
Waar leveren we?
We leveren in België en in nog 23 andere landen van de Europese Unie (zie de tabel). Je kiest tijdens het afrekenen voor levering thuis of op een ander adres, of in een afhaalpunt (waar beschikbaar). Naar andere landen, zoals Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Noorwegen, leveren we momenteel niet online.
Gratis afhalen in de winkel
Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in onze winkel, Korte Nieuwstraat 4 in Antwerpen, van woensdag tot zaterdag tussen 12:00 en 18:00. Je krijgt een mail zodra je bestelling klaarligt. Breng die bevestigingsmail mee.
Verzendkosten
Alle bedragen zijn inclusief btw. Vanaf het bedrag in de kolom "Gratis vanaf" verzenden we je bestelling gratis, met uitzondering van de Hasegawa Lucano 4-step ladders (zie hieronder). De drempel voor gratis verzending geldt voor het bestelbedrag na korting en zonder verzendkosten. De verzendkosten voor jouw bestelling zie je altijd tijdens het afrekenen, voordat je bestelt.
| Land | Thuislevering (vanaf) | Afhaalpunt (vanaf) | Gratis vanaf |
|---|---|---|---|
| België | € 8,50 | € 6,50 | € 100 |
| Bulgarije | € 21,50 | – | € 500 |
| Denemarken | € 17,90 | € 9,50 | € 300 (afhaalpunt: € 200) |
| Estland | € 20,50 | € 11,50 | € 400 |
| Finland | € 28,50 | € 21,50 | € 500 |
| Frankrijk | € 13,90 | € 11,50 | € 200 |
| Griekenland | € 49,90 | – | € 600 |
| Hongarije | € 14,50 | – | € 300 |
| Ierland | € 16,90 | – | € 300 |
| Italië | € 17,50 | € 13,90 | € 300 |
| Kroatië | € 15,50 | – | € 300 |
| Letland | € 21,50 | – | € 400 |
| Litouwen | € 16,90 | – | € 300 |
| Luxemburg | € 12,90 | € 9,50 | € 200 |
| Nederland | € 11,50 | € 8,90 | € 150 |
| Oostenrijk | € 16,50 | – | € 300 |
| Polen | € 12,90 | – | € 300 |
| Portugal | € 17,50 | – | € 300 |
| Roemenië | € 25,50 | – | € 500 |
| Slovenië | € 17,50 | – | € 300 |
| Slowakije | € 17,50 | – | € 300 |
| Spanje | € 16,90 | € 12,90 | € 300 |
| Tsjechië | € 17,50 | € 13,00 | € 300 |
| Zweden | € 20,90 | – | € 400 |
Ladders
- Hasegawa Lucano 4-step ladders verzenden we nooit gratis, ook niet boven de drempel. De verzendkosten zijn € 39,95 in België, € 69,95 naar Nederland, Frankrijk en Luxemburg, en € 79,95 naar de andere landen.
- Naar Griekenland kunnen we de 4-step ladders niet verzenden.
- Ladders kunnen niet naar een afhaalpunt en worden alleen thuis geleverd. Voor de andere ladders gelden dezelfde drempels voor gratis verzending als hierboven.
Geschenkverpakking
Is het een cadeau? We pakken je bestelling gratis in. Je kunt dat aangeven tijdens het bestellen.
Beschadigd pakket?
Wij dragen het risico tot jij, of iemand die jij aanduidt, het pakket ontvangt. Is je bestelling beschadigd aangekomen? Mail ons dan zo snel mogelijk een foto en je bestelnummer via tomvanderbeek@mitriks.com. We zoeken samen naar een oplossing. Lees ook ons retourbeleid.
